Impressum | Informationspflicht

Die vorliegenden Angaben erfolgen in Übereinstimmung mit den Vorgaben des österreichischen Rechts, insbesondere gemäß § 5 Abs.1 E-Commerce-Gesetz, § 5 Abs.1 Telemediengesetz (TMG). Die Informationen auf dieser Website können in Zukunft auch den Vorgaben des Digital Services Act (DSA) unterliegen, sobald dieser in Kraft tritt.

nach dem Digital Services Act – DSA (Verordnung (EU) 2022/265

Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11, 12 DSA erreichen Sie wie folgt:

Mag. Benjamin Ergün
Weidmanngasse 27/10
A-1170 Wien

Telefonnummer: +43 (0) 676/62 66 792
E-Mail: tours@vcmt.at

Die für den Kontakt zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch, Englisch

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher können diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten mit einem Unternehmen im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag außergerichtlich beizulegen.

Sie erreichen die OS-Plattform unter dem folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Fachakademie für Finanzdienstleister nimmt an keinerlei Online-Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wir setzen uns jedoch stets dafür ein, offene Punkte sowie Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden fair, zügig und mittels direkter Kommunikation zu lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail an tours@vcmt.at.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich und fair zu bearbeiten.

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