AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

  1. Geltungsbereich
  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
  4. Preise und Versandkosten
  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit, Besonderes Rücktrittsrecht
  6. Zahlungsmodalitäten
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
  9. Haftung
  10. Rücktrittsrecht für Verbraucher
  11. Stornokosten
  12. Ausschluss des Rücktrittsrechts für Verbraucher
  13. Rücksendungen
  14. Speicherung des Vertragstextes
  15. Datenschutz
  16. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
  17. Zusammenarbeit mit Hotellerie, Ticketverkaufsstellen und sonstige freie MitarbeiterInnen

1.Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen „Vienna Classical Music Tours“, Weidmanngasse 27/10, A-1170 Wien (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 UHR bis 14:00 UHR per E-Mail unter tours@vcmt.at.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Es sei denn der Verkäufer hat ihrer Geltung, vom Kunden nachweisbar, zugestimmt.

  1. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist.

2.3. Trotz sorgfältiger Betreuung der Website und des Shops, kann es zu Irrtümern auf Seiten des Verkäufers kommen. Daher weist Sie der Verkäufer ausdrücklich darauf hin: Ein Irrtum des Verkäufers kann unter den gesetzlichen Bedingungen zu einer Aufhebung oder inhaltlichen Änderung des abgeschlossenen Vertrages führen. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich vor, den zwischen ihm und den Kunden abgeschlossen Vertrag  – unter den im Gesetz vorgesehenen Voraussetzungen – wegen Irrtums anzufechten oder abzuändern.

  1. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln.

3.2. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.3. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde das bestellte Produkt bezahlt hat und wenn an den Kunden mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt wird durch den Verkäufer.

3.5. Der Kunde erhält bei Tourstart durch das vorzeigen der Rechnung oder ausdrücklichen Auftragsbestätigung das Ticket für die jeweilige gebuchte „Vienna Classical Music Tours“ direkt vom Fremdenführer vor dem Tourstart, bzw. vom vor Ort stationierten „Vienna Classical Music Tours“ Personal ausgehändigt.

3.6. Sollte der Verkäufer  eine Vorkassenzahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

  1. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Sofern der Verkäufer Versandkosten für die Lieferung berechnet. Werden die Versandkosten dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Der Verkäufer ist berechtigt bei Umtausch oder Rücksendung der Ware an den Verkäufer dem Kunden etwaige Versandkosten in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht soweit der Verkäufer zur Zurücknahme beziehungsweise zum Umtausch der zurückgesendeten Ware aus Gründen der Gewährleistung verpflichtet ist.

  1. Lieferung, Warenverfügbarkeit, Besonderes Rücktrittsrecht

5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

5.2. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

Ist der Verkäufer mit seiner Warenlieferung mehr als zwei Wochen in Verzug, weil er aus einem Deckungsgeschäft mit seinem Vorlieferanten oder aus Mangel an weiteren Buchungen für die jeweilige Tour, so können sowohl der Kunde als auch der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer jedoch nur unter der weiteren Voraussetzung, dass er sich die vom Vorlieferanten geschuldete Leistung nicht innerhalb der Lieferfrist gegenüber dem Kunden zu einem angemessenen Preis von einem anderen Lieferanten beschaffen hätte können. Gesetzliche Rücktrittsrechte des Verkäufers oder des Kunden bleiben von dieser Regelung unberührt. Der Verkäufer wird eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden  unverzüglich erstatten.

Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

  1. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen hindert den Verkäufer nicht daran, weitere Verzugsschäden gegenüber dem Kunden geltend zu machen, sofern der Kunde schuldhaft in Verzug geraten ist.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren und Tourtickets im Eigentum des Verkäufers.

  1. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

  1. Haftung

9.1.  Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Generell gilt, dass jede teilnehmende volljährige Person an den einzelnen Touren durch Wien, auf eigene Verantwortung teilnimmt und die Gefahren des Straßenverkehrs sowie von herabstürzenden Häuserteilen, Eis und Schnee selbst einschätzen kann und muss. Für Personen unter der Volljährigkeitsgrenze haften deren gesetzliche Vertreter oder die Begleitpersonen des Minderjährigen, welche an der Tour teilnehmen.

9.3. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.4. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten..

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

  1. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher, so kann er  binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Für Touren welche innerhalb von der 14 Tage Rücktrittsfrist gebucht wurden, kommen die unten angeführten Stornobedingungen zur Anwendung und der kostenlose Rücktritt von der gebuchten Tour ist ausgeschlossen (Bsp.: Tourstart 14.5.2016, Buchung am 2.5.2016 Buchung somit innerhalb der 14täggen Rücktrittsfrist, Anwendung der unten angeführten Stornokosten).

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns „Vienna Classical Music Tours“, Weidmanngasse 27/10, A-1170 Wien,  E-Mail: tours@vcmt.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail, telefonisch) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Nach Ablauf der Rücktrittsfrist gelten die unten angeführten Stornobedingungen, ebenso wie Buchungen die innerhalb der 14tägigen Rücktrittsfrist getätigt werden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

  1. Stornokosten

Nach schriftlicher Zusage (erhalt von Voucher/Rechnung) gelten folgende Stornobedingungen bei Absage der gesamt gebuchten Tour bzw. Stornierung von einzelnen Karten der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“.

Bei Absage bis 3 Wochen vor Beginn der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 10% der Auftragssumme.

Bei Absage bei weniger als 3 Wochen vor Beginn gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 25% der Auftragssumme.

Bei Absage weniger als 1 Woche vor Beginn gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 65% der Auftragssumme.

Bei Absage drei Tage vor der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir 100% der Auftragssumme.

  1. Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt und geplant wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten (das betrifft zum Beispiel ViP und Privattouren) sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Hier kommen sofort die angeführten Stornokosten zuzüglich der getätigten Aufwendungen vor allem Zeitaufwendungen für Planung, Ausgestaltung der Tour, Stornokosten bei Vertragspartnern die für die individuelle Tour notwendig waren und auf Grund der Absage anfallen.

  1. Rücksendungen

Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen “ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts  gem. Punkt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer per E-Mail an tours@vcmt.at zu melden, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bereits benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware sowie Ware, an der das Originaletikett fehlt, wird – sofern der Verkäufer nicht dazu gesetzlich verpflichtet ist – nicht zurückgenommen.

  1. Speicherung des Vertragstextes

14.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

14.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.

  1. Datenschutz

15.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

15.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

15.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

15.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

  1. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

16.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Privatperson, Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

16.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

16.3. Vertragssprache ist deutsch.

  1. Zusammenarbeit mit Hotellerie, Ticketverkaufsstellen und sonstige freie MitarbeiterInnen

17.1. Allgemeines

17.1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse von Vienna Classical Music Tours (e.U. Mag. Benjamin Ergün im Folgenden VCMT genannt) mit Partnerunternehmen zur bargeldlosenVerrechnung mit Voucher, Verwendung/Vermittlung von Promotion Codes.

17.1.2. Buchungen bezüglich Privat und ViP-Events bedürfen der Schriftform per E-Mail.

17.1.3. Eine Vouchervereinbarung kann nur von konzessionierten Reisebüros und konzessionierten Fremdenführern und Hotels, Ticketverkaufsstellen abgeschlossen werden, Bei Veranstaltungsbeginn werden ausschließlich die VCMT-Voucher akzeptiert, die durch die Buchung über das VCMT Buchungssystem automatisch per E-Mail an das Partnerunternehmen versendet werden. Der VCMT-Voucher beinhaltet alle relevanten Daten der Buchung.

17.1.4. Im Rahmen der Vouchervereinbarung, Verwendung/Vermittlung von Promotion Codes werden die Eventpreise und allfällige Provisionen für die VCMT-Events bargeldlos zwischen VCMT und dem Partnerunternehmen sowie allen sonstigen KooperationspartnerInnen verrechnet.

VCMT bietet folgende Events an:

Beethoven und sein Wien Tour.

Mozarts Spuren in Wien Tour.

Schubert der echte Wiener Tour.

Mozart trifft Beethoven Tour.

17.1.5. Die Anmeldung über das VCMT-Buchungssystem für die einzelnen Events ist verpflichtend. Vor dem Tourstart werden nur die VCMT-Buchungssystem generierten Voucher akzeptiert.

Nach Abschluss der Vouchervereinbarung werden dem Partnerunternehmen die Zugangsdaten

(Benutzername und Passwort) entweder per Mail zugesandt oder mittels selbständiger Registrierung eingerichtet. Bei Buchung eines Events wird dem Partnerunternehmen an die angegebene E-Mail-Adresse ein VCMT-Voucher als PDF gesendet, der bei den Fremdenführern gegen ein Veranstaltungsticket eingelöst werden kann. Es können nur für die jeweilig stattfindende gültige VCMT-Voucher eingelöst werden. VCMT-Voucher werden nur für die am Voucher ersichtliche Veranstaltung angenommen.

17.1.6. Sonstige freie MitarbeiterInnen können jede natürliche volljährige und geschäftsfähige Person sein. Sämtliche freien MitarbeiterInnen verfügen über einen individuellen PR-Code welcher über das VCMT-Buchungssystem angelegt wird. Somit wird eine eindeutige Zuordnung der einzelnen freien MitarbeierInnen gewährleistet. VCMT gibt weder den Ort, Zeit, Kleidung, Art und Häufigkeit der einzelnen der PR-Tätigkeiten vor. Freie MitarbeiterInnen sind nicht berechtigt für einzelne Interessenten/ Touristen/ Gäste direkte Buchungen bei VCMT vorzunehmen. Freie VCMT-Mitarbeiter sind verpflichtet ausbezahlte Geldleistung von VCMT selbständig beim zuständigen Finanzamt und Sozialversicherung anzumelden. Die Rechnungslegung erfolgt auf eigenen Namen der freien MitartbeiterInnen.

17.2. Preise, Provision und verfügbare Plätze

17.2.1. Preise der einzelnen Events und Kategorien:

Beethoven und sein Wien, Einzelticket € 89,- inkl. 20% Ust, Von 10 – 18 Jahre € 42,- inkl. 20% Ust.

Beethoven und sein Wien, 5er Gruppenticket (Erwachsenentickets) für eine Tour gebucht € 84,- inkl. 20% Ust pro Person.

Mozarts Spuren in Wien, Einzelticket € 81,- inkl. 20% Ust. Von 10 – 18 Jahre € 36,- inkl. 20% Ust.

Mozarts Spuren in Wien, 5er Gruppenticket (Erwachsenentickets) für eine Tour gebucht € 76,- inkl. 20% Ust pro Person.

Mozart & Beethoven, Einzelticket € 89,- inkl. 20% Ust, Von 10 – 18 Jahre € 42,- inkl. 20% Ust.

Mozart & Beethoven, 5er Gruppenticket (Erwachsenentickets) für eine Tour gebucht € 84,- inkl. 20% Ust pro Person.

Schubert der echte Wiener, Einzelticket € 81,- inkl. 20% Ust. Von 10 – 18 Jahre € 36,- inkl. 20% Ust.

Schubert der echte Wiener, 5er Gruppenticket (Erwachsenentickets) für eine Tour gebucht € 76,- inkl. 20% Ust pro Person.

17.2.2. An Endkunden darf kein niedrigerer als der offizielle Listenpreis kommuniziert werden. Die

Vertragsparteien vereinbaren auf die Voucherpreise Vertraulichkeit. Sämtliche Vertragsparteien verpflichten sich, etwaige Provisonen Dritten nicht direkt zugänglich zu machen. Ein Unterbieten der offiziellen Listenpreise ist nicht zulässig.

17.2.3. Die Eintrittspreise für die einzelnen Events können durch VCMT jederzeit geändert werden. Preisänderungen werden 2 Monate im voraus bekannt gegeben.

17.2.4. Vermittlungsprovision bis zu 10 Erwachsenentickets in ein Event: pro eingelöstem, gültigen Voucher unabhängig vom Einzelticketpreis eine Provision in der Höhe von € 7,- inkl. 20% Ust. als Vermittlungsprovision.

17.2.5. Vermittlungsprovision ab 10 Erwachsenentickets in eine Tour: pro eingelöstem, gültigen Voucher unabhängig vom Einzelticketpreis eine Provision in der Höhe von € 10,- inkl. 20% Ust. als Vermittlungsprovision.

17.2.6. Die VCMT-Touren verfügen über eine Gruppengröße von maximal 30 Personen pro Tour.

17.2.7. Die angebotenen VCMT Touren finden immer Mittwoch und Samstag in 14tägig wiederkehrenden Abständen statt.

17.2.8. VCMT behaltet sich folgende Rechte vor; 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Tour, diese abzusagen sofern keine Buchungen eingegangen sind.

Das Einführen einer Mindestteilnehmeranzahl durch VCMT innerhalb von einer Woche nach Ankündigung ist gestattet.

17.3. Verrechnung

17.3.1. Die eingelösten VCMT-Voucher der Partnerunternehmen durch die Tourgäste bilden die Grundlage der Abrechnung. VCMT rechnet die Voucher immer jeden ersten und fünfzehnten des Monats per Rechnung ab. Abweichungen behaltet sich VCMT je nach tatsächlichen Besucherzahlen vor.

17.3.2. Die Partnerunternehmen sind verpflichtet, die eingenommen Ticketpreise laut VCMT Rechnung binnen 14 Tagen an das von VCMT angegebenen Konto zu überweisen.

17.4. Zahlungskonditionen

17.4.1. Das Partnerunternehmen verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen und nach Rechnungslegung durch VCMT auf dessen Konto zu überweisen. Jegliche anfallenden Spesen des Geldverkehrs gehen ausschließlich zu Lasten des Partnerunternehmens.

17.4.2. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der im Punkt 5.1. vorgegebenen Frist, übermittelt VCMT eine kostenpflichtige Mahnung. Erfolgt innerhalb von einer Woche nach der ersten Mahnung keine Zahlung, so wird das Partnerunternehmen gesperrt. Ab Sperre löst VCMT keine Voucher des Kunden mehr ein, Reservierungen des Partnerunternehmens werden ab dem Zeitpunkt der Sperre abgelehnt, bestehende Reservierungen werden storniert, der Zugang zum VCMT Buchungssystem wird gesperrt.

17.4.3. Im Falle eines Zahlungsverzuges werden Mahnspesen verrechnet. Nach erfolgloser dritter Mahnung wird auf Kosten des Partnerunternehmens ein Inkassoinstitut mit der Hereinbringung der Forderung beauftragt. VCMT hat gegenüber dem Partnerunternehmen Anspruch auf vollständigen Ersatz aller durch den Zahlungsverzug des Partnerunternehmens bedingten Kosten, es sei denn, dass das Partnerunternehmen für den Zahlungsverzug nachweislich nicht verantwortlich ist.

17.5. Leistungsstörungen und Haftung

17.5.1. Für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistung infolge höherer Gewalt (z.B. Streik, Feuer, Krieg, Diebstahl etc.) oder aus Gründen, die nicht im Machtbereich von VCMT liegen, haftet VCMT nicht.

17.5.2. Für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistung aus anderen als den in Punkt 6.1. genannten Gründen haftet VCMT nur bei grober Fahrlässigkeit.

17.5.3. Sollte ein Tourstop aus welchen Gründen auch immer kurzfristig, d.h. ohne vorherige

Ankündigung binnen 6 Stunden nicht besuchbar bzw. musikalisch bespielbar sein, ist VCMT berechtigt einen Ersatzstop einzulegen. Eine Haftung für einen dem Partnerunternehmen entstandenen Schaden wird nicht übernommen.

17.5.4. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder für Schäden aufgrund von Ansprüchen Dritter wird ausgeschlossen.

17.6. Vertragsdauer und Kündigung

17.6.1. Die Vouchervereinbarung wird, sofern im Vouchervertrag nicht anderes vereinbart wird, auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

17.6.2. Erlischt die Konzession eines Partnerunternehmens, so wird damit zeitgleich ohne gesonderte Kündigung die Vouchervereinbarung beendet.

17.6.3. VCMT, Partnerunternehmen und freie MitarbeiterInnen können die Vouchervereinbarung jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich (Post oder E-Mail) kündigen.

17.7. Rücktrittsrecht für Verbraucher

17.7.1. Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher Ist der Endkunde Verbraucher, so kann er binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Für Touren welche innerhalb von der 14 Tage Rücktrittsfrist gebucht wurden, kommen die unten angeführten Stornobedingungen zur Anwendung und der kostenlose Rücktritt von der gebuchten Tour ist ausgeschlossen (Bsp.: Tourstart 14.5.2016, Buchung am 2.5.2016 Buchung somit innerhalb der 14täggen Rücktrittsfrist, Anwendung der unten angeführten Stornokosten).

17.7.2. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie VCMT, Weidmanngasse 27/10, A-1170 Wien, E-Mail: tours@vcmt.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, telefonisch) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Nach Ablauf der Rücktrittsfrist gelten die unten angeführten Stornobedingungen, ebenso wie Buchungen die innerhalb der 14tägigen Rücktrittsfrist getätigt werden.

Folgen des Rücktritts

17.7.3. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

17.8. Stornokosten

Nach schriftlicher Zusage (erhalt von Voucher/Rechnung) gelten folgende Stornobedingungen bei Absage der gesamt gebuchten Tour bzw. Stornierung von einzelnen Karten der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“.

Bei Absage bis 3 Wochen vor Beginn der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 10% der Auftragssumme.

Bei Absage bei weniger als 3 Wochen vor Beginn gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 25% der Auftragssumme.

Bei Absage weniger als 1 Woche vor Beginn gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir ein Storno von 65% der Auftragssumme.

Bei Absage 3 Tage vor der gebuchten „Vienna Classical Music Tour“ verrechnen wir 100% der Auftragssumme.

17.9. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

17.9.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Privatperson, Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

17.9.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

17.9.3. Vertragssprache ist deutsch.